How it works

Susikūrus savo paskyrą ir pridėjus mokėjimo kortelę galite užsisakyti patikusį drabužį. Kaina nurodyta už 7 dienų nešiojimą.
Drabužį gausite į savo pasirinktą paštomatą per 7 dienas visoje Lietuvoje.
Nešiojimo pabaigoje (6 dieną) gausite SMS su priminimu kad terminas baigiasi. Nieko nedarant terminas prasitęsia dar 7 dienom. Jei nebenorite nešioti nustatymuose paspauskite "Panešiojau".
Drabužis bus pas jus tol kol kitas žmogus jį užsakys. Kai gausite SMS kad drabužį užsakė, sutvarkykite ir nuneškite į artimiausia LP Express paštomatą (instrukcijos bus SMSe ir jūsų nustatymuose)

Find answers to commonly asked questions here.

Apie pagrindines Vivo Wear taisykles

Už rūbo atsisiuntimą sumokėti turi užsakovas. Išsiunčiant drabužį, jokių papildomų išlaidų nėra.

Gavus SMS pranešimą, jog jūsų turimas rūbas yra užsakytas, tereikia jį iįvalyti ar išplauti, tvarkingai supakuoti ir paruošti išsiuntimui, kuris turi būti įvykdytas per 7 dienas. SVARBU: nepamirškite SMS pranešime nurodytą siuntos numerį suvesti į paštomato ekraną, atspausdinti lipduką ir tvarkingai užklijuoti jį ant siunčiamos pakuotės.

Siuntėjas prisiima atsakomybę už rūbo supakavimą prieš siunčiant jį kitam žmogui. Pagrindinius siuntų pakavimo reikalavimus galite rasti čia.

Užsakovas rūbą iš paštomato atsiimti turi per 3 dienas, nešiojimo terminas pradedamas skaičiuoti iš karto po to. Neatsiėmus siuntos laiku, užsakovas papildomai sumoka grąžinimo kainą ir rūbas yra automatiškai išsiunčiamas atgal pas siuntėją.

Nustatytas pirminis drabužio nešiojimo terminas yra 7 dienos (apie artėjančią termino pabaigą informuosime jus SMS žinute). Panešiojus rūbą ir nenorint pratęsti termino, nustatymuose reikia paspausti "Baigiau nešioti", to nepadarius, terminas automatiškai pratęsiamas dar 7 dienom, o suma už papildomas 7 dienas yra nuskaičiuojama iš jūsų balanso

Pasibaigus 7 dienų terminui ir jo nepratęsus, rūbas pas užsakovą lieka tol, kol gaunamas SMS pranešimas, informuojantis išsiųsti rūbą kitam užsakovui. Siunčiami rūbai turi būti išskalbti, išvalyti ar dizenfikuoti

Neišsiuntus užsakyto rūbo laiku ir nepranešus aptarnaujančiajam personalui apie galimą vėlavimą, siuntėjo paskyra bus laikinai užblokuota, siekiant išvengti nesąžiningų atvejų. Tokiu atveju, siuntėjas turi sumokėti sugadinto ar prarasto (neišsiųsto) drabužio kainą - %(product_price)s EUR, ši suma pridedama savininkui prie balanso.

Pinigai iš balanso neišmokami, tačiau gali būti naudojami tolimesniems užsakymams: nuomai bei pirkimui.

Ar galiu išsirinktą rūbą nusipirkti ne iš karto, o pabandžius?

Taip, rūbą galima nusipirkti vėliau, jau užsisakius jį 7 dienų laikotarpiui. Jį taip pat galite užsisakyti 7d. laikotarpiui ir grąžinti jums patogiu metu.

Jei užsisakius rūbą 7d. laikotarpiui labai prie jo prisirišote ir vis dėlto norite pasilikti sau, kas savaitę mokant atitinkamą, kiekvienam rūbui priskirtą individualų mokestį, keletos savaičių bėgyje sumokėta bendra suma prilygs to rūbo savikainai. Tuomet prenumerata bus automatiškai sustabdyta, o rūbą galėsi pasilikti sau. Pavyzdžiui, jei vienai savaitei rūbas kainuoja 3€, po 5 savaičių jau būsite už jį sumokėjusi 15€ (t.y. tiek, kiek iš tiesų kainuoja tas konkretus rūbas) ir jis galės pas jus pasilikti

Kam reikia pridėti mokėjimo kortelę?

Mokėjimo kortelė yra reikalinga tam, kad galėtumėte patogiai sumokėti už padarytą užsakymą. Pridėjus kortelę prie savo profilio nustatymų, jums nereikės kiekvieną kartą iš naujo vesti mokėjimo kortelės duomenų, todėl visas užsakymo procesas bus labai sklandus ir greitas

Kas atsakingas už rūbo tvarkingumą ir švarą?

Kiekvienas rūbas kas keletą užsakymų grįžta į savo pirminę stotelę, kurioje jį kruopščiai išvalo ir sutvarko atsakingi Vivo Wear komandos nariai. Tačiau žmogus, kuris užsisako rūbą, yra lygiai taip pat atsakingas už tai, kokios būklės rūbas iškeliaus pas kitą užsakovą(-ę): t.y. prieš išsiunčiant rūbą kitam, jį išvalyti ir išlyginti yra būtina. Rūbą stenkitės išsiųsti tokį, kokį norite gauti patys

Koks yra rūbo nuomos privalumas?

Reguliariai pirkdami drabužius mes prisidedame prie vartotojiškumo problemos ir to padarinių, laikui bėgant sukurdami nemažą kiekį atliekų. Taip pat, išleidžiame daug pinigų ir, labai dažnu atveju, nusipirkus drabužį, pastarasis būna dėvimas vos vieną ar du kartus per mėnesį, dėl jau esamo gausaus spintos turinio. Susikaupus dideliam rūbų kiekiui jūsų spintoje daugėja tų rūbų, kurių, greičiausiai, jau nebenešiosite, todėl laikui bėgant, jie patenka į šiukšliadėžę.
Rūbų ratas yra puiki alternatyva tiek finansiniams, tiek ekologiniams sprendimams

Kur kreiptis, iškilus problemai užsisakant, atsiimant ar jau turint drabužį?

Iškilus bet kokiai problemai ar nesklandumui, esant užsakymo kokybės neatitikimui ar kitai klausimų keliančiai situacijai, galite kreiptis į mūsų patikimą aptarnaujantį personalą el. paštu [email protected] arba parašyti žinutę mūsų Facebook paskyroje.